Cisco・Merakiなど信頼性が高い通信機器の提案、社内・拠点ネットワーク構築、信環境導入や通通信環境の最適化などを幅広くサポート
システム全体の業務フロー、改修対象となる業務フロー、どのような入出力データーをどのような環境で構築していくのか、お客様の課題解決の為に提案します。
システムが完成したら納品し、環境設定(インフラセットアップ)とクライアントの該当部門でオペレーション指導を行います。
電話対応やメール対応、リモート作業、現地作業など様様な形で納品後もトラブル対応や障害対応などにしっかりサポートします。
御社の「情報システムパートナー」業務をお任せください。お客様に合った最もリスクの少ない課題解決をシミュレーションしてご提案います。インフラ、IT機器、アプリケーション、電気まですべてのマルチベンダーサービス対応、窓口の一元化して、業務を止めない24×365のサポート体制行います。
品質を損なうことなく予算に合った導入しやすい価額で提案を提供します。弊社の経験と知識の専門スタッフが、社内のIT化について無駄のない設計で初期費用は少ないクラウドサービスを使用することでコストの削減を可能にします。中小企業には最適な低コストなのに安心して使える最新のシステム運用を可能にします
いつも気軽に相談できるITパートナーになりたい。沢山のお客様から、この会社と出会えて良かった!と想われる存在になりたい。テックワンはお客様に信頼できるパートナーになることでお客様を非常に長期間弊社のサービス使用するだけでなく、お客様の信頼できるパートナーにも私たちを推薦させて頂いております。
経験豊富なエンジニア
お客様にアウトソーシングするエンジニアは全て長年にわたる経験があります。お客様に重要な時間を損なわないため未経験者のエンジニアはシニアエンジニアのもとで2年以上経験を積んでからお客様にサポートすることを厳しく守っています。
時代が変わり、現代は情報化が進み、過去の経験やノウハウが普遍化・陳腐化するスピードが速くなっています。また一人一人のお客様のニーズが多様化し、新しいツール・IT機器などに対応出来るようにスキルのあるスタッフを育てるために重要であることから各スタッフが十分な知識、トレーニングを身につける環境を儲けてあります。全スタッフが2つ以上の業界認可の資格を持っています。
変化にすばやく対応
新しい機能をすばやく追加して、変化する市場の一歩先を進みましょう。お客様のIT環境に最先端ツールを導入で業務を活性化させる方法を日々研究を重ねています。
最新テクノロジーの多くは欧米で生まれ、グローバルなレベルで導入が進みます。最先端の技術の動向をキャッチアップするだけでなく、最新のテクノロジーを利用したラボ設備を使っての実装確認を推奨し、お客様のニーズを想定して、イノベーションや差別化を実現し、ビジネスを変革するソリューションを提供できます。
スピーディーな対応
正しいツールをラボ環境で再現実験を重ねてることで複雑に絡み合った数々の問題が引き起こすさまざまな望ましくない状況でも、素早く問題の核心を見つけ出すことが出来ることに日々力を入れています。
貴重なお客様の時間を損なわないよう問題を素早く見つけるために、新しい環境でもトラブル発生原因を素早く洗い出し、インフラ、ネットワーク、アプリケーションの連携してシステムエンジニアとしての的確かつ迅速な対応と、きめ細かな確認 かつスピーディーなシステムトラブルシューティングを対応できる体制を整えています。
窓口を一本化
全ての窓口を一本化して、担当者の負担を軽減します。
弊社は他のITアウトソーシング企業と異なり、インフラ、インターネット、電話、POSレジ、CAT端末、電気などすべてのサポートを対応することです。
当社では、限られた予算でITサポートを探してる中小企業経営において必要な全てのITソリューションに関しては、ほぼ全て対応できるよう、各スタッフが十分な知識、トレーニングを身につけて、経験豊富な人材です。
課題解決が目的であるため、お客様の理想の業務モデルの構築に向け、ゼロベースであるべき姿を考え、お客様の業務変革までサポートをします。
システム全体の業務フロー、改修対象となる業務フロー、どのような入出力データーをどのような環境で構築していくのか、お客様の課題解決の為に提案します。
システムが完成したら納品し、環境設定(インフラセットアップ)とクライアントの該当部門でオペレーション指導を行います。
電話対応やメール対応、リモート作業、現地作業など様様な形で納品後もトラブル対応や障害対応などにしっかりサポートします。